Bigin vs Close: kevyt aloitus-CRM vai puheluihin rakennettu myynti-CRM?

Bigin vs Close lyhyesti

Bigin by Zoho ja Close ovat molemmat pienten myyntitiimien CRM:iä, mutta ne ratkaisevat eri ongelman. Bigin on Zohon kevyt aloitus-CRM, jossa on pysyvä ilmainen taso ja edullinen maksullinen aloitus. Close on myyntiin ja kontaktointiin rakennettu CRM, jossa puhelut, SMS ja sähköposti ovat samassa työtilassa ja jossa myyntiä nopeuttavat ominaisuudet, kuten työnkulut ja tehosoitin, maksavat enemmän.

Tiedot ovat tämän sivun tarkistuspäivän 22.10.2026 hinnastoista. Biginin hinnasto valitsee valuutan kävijän maan mukaan, ja Suomesta katsottuna hinnat näkyvät euroina. Closen hinnat näkyvät dollareina, eikä hinnasto nimeä valuuttaa muuten kuin $-merkillä, joten euro- ja dollarihintoja ei voi suoraan laskea yhteen. Hinnat ovat listahintoja, eikä niissä ole mukana kampanja-alennuksia.

Hinnat ja aloituskynnys

Taulukon vuosilaskutuksen hinnat ovat käyttäjää kohti kuukaudessa, ja kuukausilaskutus on omalla rivillään. Hintoja ei pidä lukea ristiin ilman paketin sisältöä: Closen 9 $ Solo on rajattu yhteen käyttäjään ja 10 000 liidiin eikä sisällä työnkulkuja, kun taas Biginin Express ei rajaa käyttäjämäärää ja sisältää 30 automaatiota.

Esimerkki viiden käyttäjän tiimille vuosilaskutuksella: Biginin Express maksaa listahintana 35 € kuukaudessa ja Premier 60 €. Closen Essentials maksaa 175 $ ja Growth 495 $ kuukaudessa. Laskelmissa ei ole veroja eikä Closen puhelu- ja SMS-käyttömaksuja. Biginin hinnaston verohuomautus on ristiriitainen: sama sivu sanoo hintojen sisältävän paikalliset verot ja veroja lisättävän hintojen päälle. Closen hinnasto ei kerro, miten verot ja alv käsitellään.

Paketin rajat

Biginin hinnasto kertoo rajat lukuina. Free-tasolla on 500 tietuetta ja yksi myyntiputki. Express-tasolla on 50 000 tietuetta, kolme tiimin myyntiputkea ja 10 mukautettua kenttää per moduuli. Premier-tasolla on 100 000 tietuetta, viisi tiimin myyntiputkea ja 25 kenttää per moduuli. Bigin 360 -tasolla on miljoona tietuetta ja 15 tiimin myyntiputkea. Biginin tietue tarkoittaa hinnaston mukaan mitä tahansa riviä kontakteissa, yrityksissä, myyntiputkissa, aktiviteeteissa, tuotteissa ja muistiinpanoissa, joten tietueita kertyy nopeammin kuin kontakteja.

Closessa Solo on rajattu yhteen käyttäjään ja 10 000 liidiin. Essentialsista alkaen liidit ja kontaktit ovat rajattomia. Mukautettuja kenttiä on 250 kaikissa paketeissa, ja myyntiputkia voi tehdä useita jokaisessa paketissa. Yhdistettyjä sähköpostitilejä on 3 Solossa ja Essentialsissa ja 10 Growthissa ja Scalessa. Mukautetut aktiviteetit kuuluvat Growthiin ja Scaleen, mukautetut objektit vain Scaleen.

Puhelut, SMS ja sähköposti

Closessa kaikki paketit sisältävät puhelut ja SMS:t, ja puhelut laskutetaan käytön mukaan. SMS-viestejä voi hinnaston mukaan lähettää yli tusinaan maahan, ja Yhdysvaltoihin lähetys vaatii A2P 10DLC -rekisteröinnin. Puheluiden tallennus säilyy 30 päivää Solossa ja Essentialsissa, 90 päivää Growthissa ja rajattomasti Scalessa. Power dialer ja joukkosähköposti kuuluvat Growthiin, predictive dialer ja puheluvalmennus Scaleen.

Biginin hinnasto listaa sisäänrakennetun puhelimen, jolla voi soittaa, vastaanottaa ja tallentaa puheluita sekä käyttää automaattisia äänivastauksia ja puhelujen reititystä. Ominaisuus on listattu Free-tasolla ja merkitty kaikille paketeille vertailutaulukossa. Lisäksi hinnasto mainitsee yli 100 kolmannen osapuolen puhelinintegraatiota. Biginin hinnastosivulla ei mainita tehosoitinta eikä SMS:ää, eikä siinä kerrota puhelujen minuutti- tai numerokuluja. Sähköpostista Express-taso kuvataan sähköposti- ja WhatsApp-integraatiolla ja massasähköposteilla.

Closessa puhelut ovat tuotteen ydin ja soittimet kasvavat paketin mukana. Biginissä puhelin on yksi toiminto muiden joukossa, eikä sen kuluja ole voitu vertailla.

Automaatiot ja työnkulut

Biginissä on kolme automaatiota Free-tasolla, 30 Expressissä, 50 edistynyttä Premierissä ja 100 edistynyttä Bigin 360 -tasolla. Closen työnkulut eivät sisälly Soloon eikä Essentialsiin, ja ne alkavat Growthista (99 $). Jos tarvitset automaatiot mutta et soittimia, Biginin Express on tässä kohdassa huomattavasti edullisempi, mutta automaatioiden syvyyttä ei verrattu.

Kieli, laskutus ja tuki

Biginin hinnaston mukaan Bigin on saatavilla 28 kielellä. Luettelossa on ruotsi mutta ei suomea. Closen hinnastosivulla ei kerrota käyttöliittymän kieliä. Suomenkielistä käyttöliittymää ei siis voi olettaa kummaltakaan, ja kielen voi tarkistaa vain kokeilussa. Katso myös suomalaiselle yritykselle sopivat CRM-järjestelmät.

Biginin maksullisiin paketteihin kuuluvat hinnaston mukaan ilmainen käyttöönottotilaisuus, datan tuontiapu ja tuki puhelimitse, sähköpostilla ja chatissa. Chat- ja puhelintuki riippuvat saatavuudesta, alueesta ja valitusta kielestä. Biginin hinnaston mukaan tyytymätön asiakas saa täyden hyvityksen 30 päivän (kuukausitilaus) tai 45 päivän (vuositilaus) sisällä, ja tili siirtyy Free-tasolle. Closen hinnasto listaa kaikkiin paketteihin sähköpostituen ja ympäri vuorokauden käytettävän tietopankin sekä 30 päivän rahat takaisin -takuun. Kummankaan suomenkielistä asiakastukea ei ole tässä vertailussa tarkistettu.

Integraatiot ja datan sijainti

Close kertoo yli 100 sovelluksen integroituvan siihen ja Zapier-yhteydestä yli 2 000 sovellukseen. Biginin hinnasto mainitsee muun muassa Google Workspacen, Outlookin, Teamsin, Zoomin, Mailchimpin, Zapierin ja Zoho-sovellukset sekä rajapinnat. Integraatioiden kokonaismääriä ei voi verrata, koska Bigin ei anna lukua. Suomalaisten kirjanpito- ja laskutusohjelmien integraatioita ei ole tarkistettu kummallekaan.

Biginillä on Zohon EU-datakeskus, ja Zohon tietosuoja-FAQ:n mukaan EU:hun rekisteröityneen tiedot tallennetaan EU:hun. Tekniseen tukeen liittyvä pääsy voi tulla EU:n ulkopuolelta. Closen tietoturvasivu nimeää Amazon Web Servicesin hosting-alihankkijaksi, ja Closen Trust Centerin alihankkijaluettelossa sen sijainniksi on merkitty Yhdysvallat. EU-säilytysvaihtoehtoa emme löytäneet kummaltakaan sivulta. Closen GDPR-sivun mukaan tietojenkäsittelysopimus sisältää vakiosopimuslausekkeet, joiden avulla asiakas voi siirtää tietoja ETA-alueen ulkopuolelle Closen käyttämiseksi. EU-säilytysvaihtoehtoa sivu ei mainitse. Jos EU-sijainti on pakollinen, pyydä vahvistus kirjallisesti.

Kenelle kumpikin sopii

Valitse Bigin, jos:

• olet yksinyrittäjä tai 1–5 hengen tiimi ja haluat aloittaa ilmaiseksi tai edullisella käyttäjähinnalla
• tarvitset automaatioita jo aloituspaketissa
• haluat EU-datakeskuksen vaihtoehtona
• puhelut ovat yksi tehtävä muiden joukossa
• suomenkielisen käyttöliittymän puute ei ole este

Valitse Close, jos:

• myynti on aktiivista outbound-kontaktointia puhelimella, SMS:llä ja sähköpostilla
• tiimi hyötyy power dialerista tai predictive dialerista ja hyväksyy Growth-paketin käyttäjähinnan
• haluat rajattomat liidit ja useita myyntiputkia ilman erillistä ylempää pakettia
• englanninkielinen sivusto ja dollarimääräinen hinnasto eivät ole este

Kumpikaan ei sovi, jos tiimi tarvitsee varmasti suomenkielisen käyttöliittymän. Siinä tapauksessa katso myös muita CRM-vaihtoehtoja.

Käytännön valintatilanteet

• Yksinyrittäjä, ensimmäinen CRM: aloita Biginin Free-tasolla ja siirry Expressiin, kun 500 tietuetta täyttyy tai tarvitset useita myyntiputkia. Closea ei voi käyttää pysyvästi ilmaiseksi, ja sen Solo on rajattu yhteen käyttäjään.
• Yksinyrittäjä, joka soittaa päivittäin: Closen Solo (9 $) sisältää puhelut ja SMS:t, mutta ei työnkulkuja eikä tehosoitinta. Biginissä sisäänrakennettu puhelin on mukana jo Freessä, mutta SMS:ää ja soitinominaisuuksia hinnasto ei listaa. Vertaa puhelukulut omalla volyymillasi.
• Kolmen hengen tiimi, jolla on pieni budjetti: Biginin Express (7 € käyttäjältä kuukaudessa) maksaa vain murto-osan Closen Essentialsista (35 $) ja sisältää automaatiot. Closen Growthia (99 $) kannattaa harkita vain, jos tehosoitin ja työnkulut ovat arkipäivää.
• Viiden hengen outbound-tiimi: vertaa Close Growthia Biginin Premieriin sillä perusteella, tarvitaanko tehosoitinta ja SMS:ää. Laske puhelu- ja viestikulut erikseen.
• Yritys, jolla on EU-datavaatimus: Biginillä on EU-datakeskus, mutta tuen pääsyrajaus kannattaa tarkistaa. Closen Trust Center merkitsee hosting-alihankkijan sijainniksi Yhdysvallat, ja GDPR-sivu mainitsee ETA:n ulkopuoliset siirrot vakiosopimuslausekkeineen, joten pyydä Closelta kirjallinen vahvistus.

Tarkemmat tiedot ovat arvosteluissa: Bigin ja Close. Muita rinnakkaisia vertailuja: Bigin vs Pipedrive ja Close vs Zoho CRM. Biginin ja joustavan Monday CRM -työtilan eroa käsittelee Bigin vs Monday CRM, ja Closen eroa Mondayhin sivu Close vs Monday CRM. Laajempi vertailu on sivulla paras CRM pienyritykselle.

Biginin ja täyden Zoho CRM:n eroa käsittelee Bigin vs Zoho CRM.

Näin testaat tuotteet puolueettomasti

1. Tuo 50–100 testiliidiä ja tarkista kenttien kohdistus.
2. Rakenna sama myyntiputki vaiheineen molempiin.
3. Tee yksi sähköpostiseuranta, yksi automaattinen tehtävä ja viisi testipuhelua.
4. Tarkista käyttöliittymän kieli, valuutta, verot ja puhelukulut.
5. Laske kokonaishinta koko tiimille veroineen ja käyttömaksuineen.
6. Vie testiaineisto ulos ja varmista, että data on käyttökelpoisessa muodossa.

Lähteet

Tiedot tarkistettiin 22.10.2026:

• Bigin pricing
• Bigin API: datakeskukset
• Zoho privacy FAQ
• Close pricing
• Close security
• Close Trust Center: alihankkijat
• Close GDPR