Close vs Monday CRM: puhelinmyynnin CRM vai muokattava taulualusta?

Close vs Monday CRM lyhyesti

Close ja Monday CRM ovat molemmat pienten ja keskikokoisten myyntitiimien CRM:iä, mutta ne rakentuvat eri tavalla. Close on myyntiin ja kontaktointiin rakennettu CRM, jossa sähköposti, puhelut ja SMS ovat samassa työtilassa ja jossa työnkulut ja tehosoitin maksavat enemmän. Monday CRM on Monday.com-alustan CRM-tuote, jossa työ tehdään muokattavilla tauluilla ja näkymillä ja jossa maksulliset paketit alkavat kolmesta paikasta.

Tiedot ovat tämän sivun tarkistuspäivän 23.10.2026 hinnastoista. Closen hinnat näkyivät Suomesta katsottuna dollareina ja Monday CRM:n euroina, joten euro- ja dollarihintoja ei voi suoraan laskea yhteen. Mondayn hinnasto sanoo hinnan määräytyvän laskutusmaan mukaan, joten toisesta maasta katsottuna luvut voivat olla toiset. Hinnat ovat listahintoja, eikä niissä ole mukana kampanja-alennuksia.

Hinnat ja aloituskynnys

Taulukon vuosilaskutuksen hinnat ovat yhtä käyttäjää tai paikkaa kohti kuukaudessa, ja kuukausilaskutus on omalla rivillään. Mondayn hinnaston otsikko lupaa vuosilaskutukselle 33 prosentin alennusta, kun taas sen FAQ puhuu 18 prosentista. Kortteihin merkityt hinnat (kuukausilaskutuksen Basic 18 € ja vuosilaskutuksen 12 €) vastaavat 33 prosenttia, joten käytämme kortteja.

Esimerkki vuosilaskutuksella, tiimin kuukausihinta yhteensä (paikka- tai käyttäjähinta kerrottuna määrällä, ei hinnaston oma loppusumma):

Hintoja ei pidä lukea ristiin ilman paketin sisältöä: Closen Essentials sisältää puhelut, SMS:t ja sähköpostin mutta ei työnkulkuja, kun taas Mondayn Basic rajaa taulun sarakkeet viiteen eikä sisällä automaatioita. Closen puhelu- ja SMS-käyttömaksut tulevat laskelmien päälle. Closen hinnasto ei kerro, miten verot ja alv käsitellään, joten kysy se myyjältä. Mondayn hinnasto sanoo hintojen olevan ilman veroja.

Paketin rajat

Closen Solo on rajattu yhteen käyttäjään ja 10 000 liidiin eikä sisällä työnkulkuja. Essentialsista alkaen liidit ja kontaktit ovat rajattomia. Mukautettuja kenttiä on 250 kaikissa paketeissa, ja useita myyntiputkia voi tehdä jokaisessa paketissa. Yhdistettyjä sähköpostitilejä on 3 Solossa ja Essentialsissa ja 10 Growthissa ja Scalessa. Mukautetut aktiviteetit kuuluvat Growthiin ja Scaleen, mukautetut objektit vain Scaleen. Closen hinnasto listaa lisäksi tekoälykrediittejä paketin mukaan: 500, 1 000, 1 500 ja 2 000 käyttäjää kohti kuukaudessa.

Monday CRM:n hinnasto kertoo rajat aktiivisina kontakteina ja diileinä: Basic-paketissa 1 000, Standard-paketissa 10 000, Pro-paketissa 100 000 ja Ultimate-paketissa ei rajaa. Työtiloja on 1, 3, 15 ja rajattomasti, omia dashboardeja 1, 5, 50 ja rajattomasti sekä saraketta per taulu enintään 5, 15, 75 ja rajattomasti. Tarjouksia ja laskuja voi tehdä kuukaudessa 20, 50, 250 ja rajattomasti.

Rajoja ei voi verrata suoraan, koska yksiköt ovat eri: Closen raja koskee liidejä (vain Solossa), Mondayn raja aktiivisia kontakteja ja diilejä, ja Mondayn sarakkeet ovat taulun kenttiä eivätkä vastaa Closen mukautettuja kenttiä.

Puhelut, SMS ja sähköposti

Closen ominaisuusluettelo merkitsee puhelut, SMS:t, kaksisuuntaisen sähköpostisynkronoinnin, lomakkeet ja sähköpostipohjat kaikkiin paketteihin. Puhelut ja viestit laskutetaan käytön mukaan: hinnaston mukaan useimmat lähtevät puhelut maksavat noin 0,02 $ minuutilta ja puhelinnumerot alkavat noin 1 $:sta kuukaudessa. Puheluiden tallennusaika on 30 päivää Solossa ja Essentialsissa, 90 päivää Growthissa ja rajaton Scalessa. Power dialer kuuluu Growthiin, ja predictive dialer sekä puheluiden valmennus (kuuntelu ja väliintulo käynnissä olevaan puheluun) Scaleen. Joukkosähköposti kuuluu Growthiin ja Scaleen. Sähköpostin avausseuranta alkaa Essentialsista.

Monday CRM:n ominaisuusluettelo merkitsee kaksisuuntaisen sähköpostiyhteyden Gmailiin ja Outlookiin Standardista alkaen. Pro-paketista alkaen luettelossa ovat massasähköpostit, sähköpostisekvenssit ja Google Calendar -synkronointi. Sisäänrakennettua puhelinta, tekstiviestejä tai soitinta ei luettelossa ole. Outreach caller agent on tekoälyagentti, joka soittaa ja kvalifioi liidejä: käyttöraja on enintään 200 minuuttia Basic-, Standard- ja Pro-paketeissa ja 400 Ultimatessa. Aircall-integraatio on merkitty Pro-paketista alkaen.

Closen SMS-lähetys on hinnaston mukaan käytössä yli tusinassa maassa, joista mainitaan Yhdysvallat, Kanada, Britannia ja Australia, ja Yhdysvaltoihin lähetettäessä vaaditaan A2P 10DLC -rekisteröinti. Suomen tukea hinnasto ei mainitse, joten tarkista se ennen kuin rakennat toiminnan tekstiviestien varaan.

Automaatiot ja tekoäly

Closen työnkulut (sähköpostin, SMS:n ja puheluiden jatkotoimien automaattinen käynnistys, CRM:n päivitys ja liidien jako) kuuluvat Growthiin ja Scaleen, eivät Soloon eikä Essentialsiin. Closen tekoälyagentti Chloe on hinnaston mukaan mukana kaikissa paketeissa, mutta sen käyttö työnkuluissa vaatii Growthin, ja käyttö kuluttaa paketin tekoälykrediittejä. Hinnaston mukaan Solo sisältää 500 krediittiä käyttäjää kohti kuukaudessa. Muissa paketeissa krediitit kootaan yhteiseen pooliin: Essentialsissa 1 000, Growthissa 1 500 ja Scalessa 2 000 krediittiä käyttäjää kohti, enintään 10 000, 15 000 ja 20 000 krediittiä kuukaudessa. Krediitit uusiutuvat kuukausittain ilman siirtoa seuraavalle kuulle, ja lisäkrediittejä voi ostaa (Closen hinnasto, 24.10.2026).

Monday CRM:n hinnasto listaa 250 mukautettua automaatiota kuukaudessa Standard-paketissa ja 25 000 Pro-paketissa. Ominaisuusluettelon Automations-rivi on kuitenkin merkitty vasta Pro- ja Ultimate-paketeille, joten Standardin automaatiot kannattaa varmistaa kokeilussa. Basic-pakettiin automaatioita ei kuulu. Standard-kortti listaa tekoälyagentteja, kuten liidien hakijan ja kokousvalmistelijan (ominaisuusluettelon mukaan agentit ovat myös Basicissa), ja Pro-kortti lisää tekoälyn työnkulkurakentajan.

Näkymät, muokattavuus ja raportointi

Monday CRM:n ominaisuusluettelo merkitsee Kanban-näkymän kaikkiin paketteihin, Timeline-, Calendar- ja Map-näkymät Standardista alkaen sekä Chart-näkymän ja Workloadin Prosta alkaen. Luettelossa on lisäksi yli 20 saraketyyppiä ja yli 200 pohjaa. Myynnin ennuste ja myynnin analytiikka ovat luettelossa Pro-paketista alkaen ja tiimin tavoitteet vain Ultimatessa. Mobiilisovellukset ovat iOS:lle ja Androidille. Closen ominaisuusluettelossa on liidin tapahtumien aikajana (Activity timeline), mutta projektien aikajana- tai työmääränäkymää siinä ei ole.

Closen muokattavuus on rakenteellisempaa: 250 mukautettua kenttää kaikissa paketeissa, mukautetut aktiviteetit Growthista alkaen ja mukautetut objektit Scalesta. Raportointi koostuu hinnaston mukaan aktiviteettiraporteista ja dashboardeista sekä myyntiputken suppiloraportista kaikissa paketeissa; työnkulkujen ja sähköpostipohjien raportit sekä sijoituslista (leaderboard) alkavat Growthista ja mukautetut kaaviot (Explorer) Scalesta. Mobiilisovellus on iOS:lle ja Androidille.

Kieli, laskutus ja tuki

Closen hinnastosivulla ei kerrota käyttöliittymän kieliä. Mondayn ohjeartikkelin mukaan tilin kieleksi voi valita 15 kieltä, joissa on ruotsi mutta ei suomea. Suomenkielistä käyttöliittymää ei siis voi olettaa kummaltakaan.

Monday CRM hyväksyy suuret luottokortit (ei pankkikortteja) ja PayPalin, ja hinnaston mukaan laskuja hyväksytään Enterprise-tilauksille, jotka ylittävät vähimmäismaksun (Mondayn hinnasto, 23.10.2026). Closen hinnastosivu ei kerro maksutapoja.

Closen hinnasto lupaa 30 päivän rahat takaisin -takuun oston jälkeen, ja kuukausitilauksen voi perua milloin tahansa. Vuosisopimuksen alentaminen tai peruminen tulee voimaan laskutuskauden lopussa. Mondayn hinnaston mukaan vuositilauksen voi perua 30 päivän sisällä maksusta suhteellista hyvitystä vastaan, eikä paketin alentamisesta palauteta rahaa hyvitysajan jälkeen.

Tuessa Closen ominaisuusluettelo merkitsee 24/7-tietopankin ja sähköpostituen kaikkiin paketteihin. Monday CRM:n ominaisuusluettelo merkitsee 24/7-asiakastuen kaikkiin paketteihin, ja Ultimate-paketissa ovat lisäksi nimetty asiakasmenestysmanageri ja 99,9 prosentin käytettävyyssopimus. Kummankaan suomenkielistä asiakastukea ei ole tässä vertailussa tarkistettu.

Integraatiot ja datan sijainti

Close kertoo hinnastossaan, että yli 100 sovellusta integroituu siihen, ja Zapierin kautta yhteys on yli 2 000 sovellukseen. Ominaisuusluettelossa mainitaan muun muassa Zoom, Calendly, Segment, Claude ja ChatGPT. Monday CRM:n ominaisuusluettelo mainitsee muun muassa Gmailin, Outlookin, Docusignin, Aircallin, PandaDocin, Mailchimpin, HubSpotin, Salesforcen, Facebook Adsin ja Zoomin: Gmail, Outlook ja Zoom ovat Standardista alkaen, useimmat muut Pro-paketista alkaen ja Salesforce vain Ultimatessa. Mondayn integraatiosivu mainitsee yli 850 integraatiota ja sovellusta koko monday.com-alustalle (monday.com/integrations, 23.10.2026). Lukua ei voi verrata suoraan Closen yli 100 integraatioon, koska se koskee koko alustaa ja sisältää myös sovelluksia, ja Monday CRM:n hinnasto merkitsee Integrations-rivin vasta Pro- ja Ultimate-paketeille. Suomalaisten kirjanpito- ja laskutusohjelmien integraatioita ei ole tarkistettu kummallekaan.

Closen tietoturvasivu nimeää Amazon Web Servicesin hosting-alihankkijaksi, ja Closen Trust Centerin alihankkijaluettelossa sen sijainniksi on merkitty Yhdysvallat. Closen GDPR-sivun mukaan tietojenkäsittelysopimus sisältää vakiosopimuslausekkeet ETA-alueen ulkopuolisia siirtoja varten. EU-säilytysvaihtoehtoa emme löytäneet näiltä sivuilta. Monday CRM:llä on EU-alue Saksassa, ja Trust Centerin mukaan tiukka alueeseen sidottu tallennus alihankkijat mukaan lukien koskee vain Enterprise-tason tilejä. Muilla tileillä alihankkijat voivat tallentaa tietokomponentteja asetetun alueen ulkopuolelle. Jos EU-sijainti on pakollinen, pyydä vahvistus kirjallisesti.

Kenelle kumpikin sopii

Valitse Close, jos:

• myynti on aktiivista outbound-kontaktointia
• sähköposti, puhelut ja SMS halutaan samaan CRM:ään
• tiimi hyötyy power dialerista ja hyväksyy Growth-paketin käyttäjähinnan
• tarvitset maksullisen paketin yhdelle tai kahdelle käyttäjälle
• englanninkielinen sivusto ja dollarihinnat eivät ole este

Valitse Monday CRM, jos:

• tiimissä on vähintään kolme käyttäjää
• haluat muokata taulut, sarakkeet ja näkymät omaan prosessiisi ja käyttää aikajananäkymää (Standardista) tai työmääränäkymää (Prosta)
• et tarvitse sisäänrakennettua puhelinta ja tekstiviestejä tai hoidat ne integraatiolla
• haluat euromääräisen hinnaston
• tarvitset useita erillisiä työtiloja ja dashboardeja (Standardissa 3 työtilaa ja 5 dashboardia, Prossa 15 ja 50)

Kumpikaan ei sovi, jos tiimi tarvitsee varmasti suomenkielisen käyttöliittymän tai EU-säilytyksen ilman Enterprise-tasoa ja kirjallista vahvistusta. Siinä tapauksessa katso myös muita CRM-vaihtoehtoja.

Käytännön valintatilanteet

• Yksinyrittäjä, joka soittaa päivittäin: Closen Solo (9 $) sisältää puhelut, jotka laskutetaan käytön mukaan, mutta siinä ei ole työnkulkuja ja liidejä on enintään 10 000. Monday CRM:ää ei voi ostaa alle kolmelle paikalle.
• Kolmen hengen tiimi, jolla on pieni budjetti: Closen Essentials (105 $ kuukaudessa kolmelle, vuosilaskutus) sisältää puhelut, SMS:t ja sähköpostin mutta ei työnkulkuja. Mondayn Basic (36 € kolmelle) rajaa sarakkeet viiteen taulua kohti eikä sisällä automaatioita. Mondayn Standard (51 € kolmelle) lupaa kortissa 250 automaatiota kuukaudessa. Valuutat eroavat, joten laske kokonaishinta omalla käytölläsi.
• Viiden hengen outbound-tiimi: vertaa Closen Essentialsia (175 $) ja Growthia (495 $) Mondayn Standardiin (85 €) ja Pro-pakettiin (140 €) sen mukaan, tarvitaanko power dialeria, työnkulkuja tai massasähköposteja. Laske Closen puhelukulut erikseen ja varmista Mondayn puhelinratkaisu integraatiosta.
• Tiimi, jonka CRM ja asiakasprojektit ovat samassa paikassa: Monday CRM:n taulut ja aikajananäkymä (Standardista) sopivat tähän käyttöön, työmääränäkymä vaatii Pron, ja hinnaston Client projects -toiminto kuuluu vain Ultimateen. Closen hinnasto ei listaa projektinäkymiä.
• Tiimi, jonka prosessi on monimutkainen: Closen ylemmät paketit lisäävät työnkulut, soittimet, mukautetut aktiviteetit ja Scalessa mukautetut objektit, mukautettavat roolit ja liidien näkyvyyssäännöt (muissa paketeissa neljä valmista roolia). Mondayn ylemmät paketit lisäävät rajoja, integraatioita ja ennusteen sekä analytiikan. Kokeile kummassakin omaa prosessiasi.
• Yritys, jolla on EU-datavaatimus: Closen Trust Center merkitsee hosting-alihankkijan (Amazon Web Services) sijainniksi Yhdysvallat, eikä EU-säilytysvaihtoehtoa löytynyt. Mondayn EU-alue on Saksassa, mutta alihankkijat voivat tallentaa tietokomponentteja alueen ulkopuolelle muilla kuin Enterprise-tileillä. Pyydä kummaltakin kirjallinen vahvistus.

Tarkemmat tiedot ovat arvosteluissa: Close ja Monday CRM. Muita rinnakkaisia vertailuja: Close vs Zoho CRM, Bigin vs Close, Bigin vs Monday CRM ja Monday.com vs Monday CRM. Laajempi vertailu on sivulla paras CRM pienyritykselle.

Näin testaat tuotteet puolueettomasti

1. Tuo 50–100 testiliidiä ja tarkista kenttien kohdistus.
2. Rakenna sama myyntiputki vaiheineen molempiin.
3. Tee yksi sähköpostiseuranta, yksi automaattinen tehtävä ja viisi testipuhelua.
4. Tarkista käyttöliittymän kieli, valuutta, verot ja puhelu- ja SMS-kulut.
5. Laske kokonaishinta koko tiimille veroineen ja lisäpalveluineen.
6. Vie testiaineisto ulos ja varmista, että data on käyttökelpoisessa muodossa.

Lähteet

Tiedot tarkistettiin 23.10.2026:

• Close pricing
• Close security
• Close GDPR
• Close Trust Center: alihankkijat
• Monday CRM pricing
• Mondayn Trust Center: tietosuoja
• Mondayn ohjekeskus: kielet
• Mondayn integraatiot