CRM-järjestelmä pienyritykselle 2026: vertailu ja suositukset
Nopea vastaus
- Aktiivinen B2B-myynti Pipedrive Katso hinta: Pipedrive Kumppanilinkki: saamme provision
- Ilmainen CRM ja perustyökalut HubSpot Kokeile ilmaiseksi: HubSpot Kumppanilinkki: saamme provision
- Mukautettavat työnkulut Monday CRM Katso hinta: Monday CRM Kumppanilinkki: saamme provision
Vertailimme 8 CRM-järjestelmää pienyrityksille: Pipedrive, HubSpot, Monday CRM, Salesforce, Freshsales, Zoho CRM, Bigin ja Lime CRM. Hinnat, rajoitukset ja sopivin käyttötapa.
Vertailutaulukko
| Ominaisuus | HubSpot | Pipedrive | Monday CRM | Salesforce | Freshsales | Zoho CRM | Bigin | Lime CRM |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ilmainen versio | 2 käyttäjää | Ei | Ei | Free Suite, 2 käyttäjää | 21 pv kokeilu | 3 käyttäjää | 1 käyttäjä | Ei |
| Aloitushinta | 0 €tai 20 € (tarjous 7 €) | 14 €/kk | 12 €/kkmin. 3 käyttäjää | 0 €tai 25 €/kk | 9 €/kk | 0 €tai 14 € | 0 €tai 7 € | 55 €/kk |
| Myyntiputki | Kyllä | Keskeinen toiminto | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Sähköpostimarkkinointi | Kyllä | Lisäosa | Rajoitettu | Paketti- tai lisäosariippuvainen | varsinainen markkinointityökalu | Erilliset Zoho-työkalut | Ei | Ei |
| Automaatiot | Riippuu paketista | Riippuu paketista | Kyllä | Riippuu paketista | Riippuu paketista | Riippuu paketista | Rajoitettu Free-tasolla | Kyllä |
| Tekoälyavustaja | Breeze | paketista riippuen | Monday AI | Einstein/Agentforce | maksutasoilla (Freddy) | Zia | maksutasoilla | maksutasoilla |
| Suomenkielinen UI | tuki ei suomeksi | omat kuvakaappaukset 9.4.2026, kattavuutta ei tarkistettu | kieliluettelossa | Kyllä | kieliluettelossa, 2019 | valmista käännöstä (omat käännökset Enterprise-tasolta) | Tarkista kokeilussa | Tarkista myyjältä |
| Mobiilisovellus | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Sisällysluettelo
1. Pipedrive: aktiiviseen B2B-myyntiin
Pipedrive on suunniteltu myyntitiimeille. Visuaalisessa myyntiputkessa siirrät diilejä vaiheesta toiseen, ja aktiviteetit kertovat, mitä myyjän pitää tehdä seuraavaksi. Pipedrive sopii erityisesti selkeään prosessiin, joka etenee liidistä tapaamiseen, tarjoukseen ja kauppaan.
- Hinta alkaen
- 14 € per käyttäjä/kk + alv
- Ilmainen versio
- ei
Kenelle sopii
1-50 hengen myyntitiimit, joilla on selkeä myyntiprosessi.
Kenelle ei sovi
Yritykset, jotka tarvitsevat markkinoinnin automaatiota samassa työkalussa. Sähköpostimarkkinointi (Campaigns) on erillinen lisäosa, joka alkaa 13,33 eurosta (Pipedriven suomenkielinen hinnasto, 12.10.2026).
Kokeile Pipedrivea ilmaiseksiKumppanilinkki: saamme provisionOsa linkeistä on kumppanilinkkejä: saamme provisionLue arvio
Lisätietoja
Sivustomme omissa kuvakaappauksissa (9.4.2026) Pipedrive kysyi rekisteröitymisen yhteydessä yrityksen koon, toimialan ja tavoitteet sekä rakensi ensimmäisen myyntiputken valmiiksi vaiheisiin. Käyttöliittymän voi vaihtaa suomeksi (samoissa kuvakaappauksissa; kattavuutta ei tarkistettu). Oma data, automaatiot ja integraatiot vaativat erillisen määrittelyn. Käyttöönoton nopeutta ei ole mitattu.
2. HubSpot CRM: ilmaiseen aloitukseen
HubSpotin ilmainen versio sisältää kontaktit, myyntiputken sekä perustason markkinointi- ja palvelutyökaluja enintään kahdelle käyttäjälle. Sales Hub Starter maksaa 20 euroa käyttäjää kohti kuukaudessa vuosilaskutuksella (määräaikainen tarjous uusille asiakkaille 7 euroa). Professional alkaa 90 eurosta käyttäjältä kuukaudessa ja vaatii virallisen hinnaston mukaan erillisen onboarding-maksun.
- Maksullinen alkaen
- 20 € per käyttäjä/kk
- Ilmainen versio
- kyllä
Kenelle sopii
Aloittavat yritykset ja yritykset, jotka haluavat markkinoinnin ja myynnin samaan paikkaan.
Kenelle ei sovi
Yritykset, joilla budjetti on tiukka ja jotka tarvitsevat edistyneitä automaatioita, raportointia tai useita Hubeja. HubSpotin käyttöliittymä tukee suomea, mutta virallisen kielisivun mukaan onboarding ja varsinainen tukipalvelu eivät ole saatavilla suomeksi.
Kokeile HubSpotia ilmaiseksiKumppanilinkki: saamme provisionOsa linkeistä on kumppanilinkkejä: saamme provisionLue arvio
Lisätietoja
Sivustomme omissa kuvakaappauksissa (9.4.2026) Breeze-avustaja näytti rekisteröitymisen jälkeen yrityksen koon ja toimialan sisältävän profiilin ja kysyi, mikä tavoite otetaan ensin työn alle. Tilillä oli myös kaksi esimerkkikontaktia ja mallidiili, joten käyttöliittymään pystyi tutustumaan ennen oman datan tuontia.
3. Monday CRM: mukautettaviin työnkulkuihin
Monday CRM käyttää Monday.comin tauluja, dashboardeja ja automaatioita myyntiprosessin rakentamiseen. Se sopii tiimille, joka haluaa muokata CRM:n näkymiä ja työnkulkuja pitkälle. Huomioi kolmen käyttäjän minimi: 12 euron käyttäjähinta tarkoittaa pienimmillään 36 euron kuukausikustannusta vuosilaskutuksella. Ultimate hinnoitellaan tarjouksen perusteella.
- Hinta alkaen
- 12 € per käyttäjä/kk
- Ilmainen versio
- ei
Kenelle sopii
Tiimit, jotka haluavat rakentaa asiakkuudenhallinnan ympärille mukautettuja tauluja, dashboardeja ja automaatioita.
Kenelle ei sovi
Puhtaasti myyntipainotteiset tiimit, joille taulupohjainen räätälöinti on turhaa. Pipedrive on rakennettu myyntiputken ympärille, kun Monday CRM tarjoaa myynnin lisäksi muokattavat taulut ja automaatiot.
Kokeile Monday CRM:ää ilmaiseksiKumppanilinkki: saamme provisionOsa linkeistä on kumppanilinkkejä: saamme provisionLue arvio
4. Salesforce: monimutkaiseen myyntiprosessiin
Salesforce tarjoaa laajan CRM-alustan, jota voi laajentaa myynnin lisäksi palveluun, markkinointiin ja omiin sovelluksiin. Starter Suitessa ei ole ilmaisversiota. Salesforcella on erillinen Free Suite -taso, joka on ilmainen enintään kahdelle käyttäjälle (Salesforcen EU-sivut, 12.10.2026), ja Starter Suite maksaa 25 euroa käyttäjältä kuukaudessa. Pro Suite maksaa 100 euroa vuosilaskutuksella. Einstein- ja Agentforce-ominaisuuksien saatavuus riippuu paketista ja lisäosista.
Varoitus: Salesforce on tehokas mutta monimutkainen. Käyttöönotto vaatii usein ulkopuolisen konsultin, ja hinnat nousevat nopeasti, kun tarpeet kasvavat.
- Hinta alkaen
- 25 € per käyttäjä/kk
- Ilmainen versio
- ei
Kenelle sopii
Yritykset, joilla on paljon mukautettavia prosesseja, integraatioita ja resursseja käyttöönottoon.
Kenelle ei sovi
Yksinyrittäjät ja pienet tiimit, jotka tarvitsevat vain kevyen myyntiputken. Free Suite poistaa hinnan esteenä enintään kahdelta käyttäjältä, mutta ei käyttöönoton laajuutta.
5. Freshsales: edullinen maksu-CRM pienelle tiimille
Freshsales on Freshworksin CRM, jonka Growth-taso alkaa 9 eurosta käyttäjää kohti kuukaudessa vuosilaskutuksella. Virallinen hinnasto tarjoaa 21 päivän kokeilun, mutta ei tällä hetkellä pysyvää ilmaistasoa. Hinnasto listaa Freddy AI Agentin erillisenä lisäosana, ja Pro-tasoon kuuluu kontaktien pisteytys sekä diilien analysointi.
Freshsales sopii vaihtoehdoksi silloin, kun HubSpotin maksulliset tasot ovat tarpeeseen liian laajoja ja 9 euron Growth sisältää tarvittavat perustoiminnot.
- Hinta alkaen
- 9 € per käyttäjä/kk
- Ilmainen versio
- ei
Kenelle sopii
Pienet myyntitiimit, jotka haluavat kokeilla CRM:ää 21 päivää ja tarvitsevat edullisen maksuportaan.
Kenelle ei sovi
Yritykset, joille laaja ekosysteemi ja kolmannen osapuolen integraatiot ovat kriittisiä.
Kokeile Freshsalesia 21 päivääLue arvio
6. Zoho CRM: laajasti muokattava CRM
Zoho CRM tarjoaa ilmaisen version kolmelle käyttäjälle ja maksuversiot alkaen 14 eurosta käyttäjää kohti kuukaudessa vuosilaskutuksella. Zoho-ekosysteemiin kuuluu CRM:n lisäksi laskutuksen, projektinhallinnan, asiakaspalvelun ja sähköpostimarkkinoinnin sovelluksia.
Zia-tekoälyominaisuuksien laajuus riippuu paketista. Zoho CRM tarjoaa paljon muokattavia kenttiä, moduuleja ja työnkulkuja, mutta niiden määrittely vaatii enemmän aikaa kuin Pipedriven kevyempi käyttöönotto.
- Maksullinen alkaen
- 14 € per käyttäjä/kk + alv
- Ilmainen versio
- kyllä
Kenelle sopii
5-200 hengen yritykset, jotka haluavat kattavan CRM:n ja arvostavat laajaa ekosysteemiä edullisesti.
Kenelle ei sovi
Käyttäjät, jotka priorisoivat helppokäyttöisyyttä kaiken muun edelle. Pipedriven ja Biginin käyttöliittymät ovat selkeämmät.
Kokeile Zoho CRM:ää ilmaiseksiKumppanilinkki: saamme provisionOsa linkeistä on kumppanilinkkejä: saamme provisionLue arvio
7. Bigin: edullinen CRM yksinyrittäjälle
Bigin by Zoho Express maksaa 7 euroa käyttäjää kohti kuukaudessa vuosilaskutuksella (tarkistettu 12.10.2026). HubSpot Sales Hub Starter maksaa vuosilaskutuksella 20 euroa (määräaikainen tarjous 7 euroa; tarjoukseton hinta on laskettu hinnaston alennusprosentista, ja tuotekatalogissa Starter on 20 dollaria), Freshsales Growth alkaa 9 eurosta ja Pipedrive Lite 14 eurosta. Ilmainen versio sallii yhden käyttäjän, yhden putken ja 500 tietuetta. Bigin keskittyy perusputkeen, kontakteihin, aktiviteetteihin ja lomakkeisiin.
Jos tarvitset vain paikan, johon kirjaat liidit ja myyntiputken vaiheet, Bigin tarjoaa kevyen lähtökohdan. Kun tarpeet kasvavat, Zoho CRM tarjoaa samassa ekosysteemissä enemmän muokattavuutta.
- Maksullinen alkaen
- 7 € per käyttäjä/kk
- Ilmainen versio
- kyllä
Kenelle sopii
Yksinyrittäjät ja 1-5 hengen tiimit, jotka haluavat yksinkertaisen ja edullisen CRM:n.
Kenelle ei sovi
Yritykset, jotka tarvitsevat edistynyttä raportointia, automaatioita tai laajoja integraatioita. Bigin on tarkoituksella pelkistetty.
Kokeile Biginiä ilmaiseksiKumppanilinkki: saamme provisionOsa linkeistä on kumppanilinkkejä: saamme provisionLue arvio
8. Lime CRM: pohjoismainen toimittaja ja paikallinen tuki
Lime CRM on ruotsalainen CRM-järjestelmä, joka on suunniteltu pohjoismaisille yrityksille. Suurin ero globaaleihin kilpailijoihin on paikallisempi ostokokemus ja toimialakohtaisempi CRM: Lime tarjoaa FI-sivuston, Sales-paketit ja Business-tasolta alkaen laajempia CPQ-, ERP- ja eSign-työnkulkuja.
Hinta on korkeampi: Start alkaa 55 €/käyttäjä/kk, Business 95 €/käyttäjä/kk ja Enterprise 170 €/käyttäjä/kk. Lime tarjoaa kokeilupolun, mutta ei pysyvää ilmaista versiota samalla tavalla kuin kevyemmät itsepalvelu-CRM:t. Lime CRM on investointi yrityksille, joille pohjoismainen toimittaja ja laajemmat asiakasprosessit ovat kriittisiä.
- Hinta alkaen
- 55 € per käyttäjä/kk
- Ilmainen versio
- ei
Kenelle sopii
10-200 hengen pohjoismaiset yritykset, jotka arvostavat paikallista tukea ja integraatioita pohjoismaisiin järjestelmiin.
Kenelle ei sovi
Yritykset, joille hinta on ratkaiseva tekijä tai jotka eivät tarvitse pohjoismaisia integraatioita. Pipedrive tai Zoho CRM tarjoavat enemmän vähemmällä.
CRM-järjestelmä pienyritykselle: nopeat valinnat
Pienyritykselle ei ole yhtä parasta CRM-järjestelmää. Oikea valinta riippuu siitä, johdatko aktiivista myyntiputkea, tarvitsetko markkinoinnin samaan järjestelmään ja kuinka monta käyttäjää CRM:ään tulee.
| Tarve | Aloita tästä | Peruste | Aloitushinta |
|---|---|---|---|
| Aktiivinen B2B-myynti | Pipedrive | Myyntiputki ja suomenkielinen käyttöliittymä (kattavuutta ei tarkistettu) | 14 €/käyttäjä/kk |
| Ilmainen CRM ja markkinoinnin perustyökalut | HubSpot | Maksuton enintään kahdelle käyttäjälle | 0 € |
| Yhden käyttäjän kevyt CRM | Bigin | Maksuton yhdelle käyttäjälle, 500 tietuetta | 0 € |
| CRM ja mukautettavat työnkulut samalla alustalla | Monday CRM | Joustavat taulut ja automaatiot, mutta vähintään kolme käyttäjää | 36 €/kk vuosilaskutuksella |
| Pohjoismainen toimittaja ja laajempi käyttöönotto | Lime CRM | Toimialakohtainen rakenne ja käyttöönottopalvelut | 55 €/käyttäjä/kk |
Näin vertailimme: arvioimme pienimmän todellisen kustannuksen, ilmaistason ja kokeilun eron, myyntiputken, suomenkielisyyden, käyttöönoton sekä kasvupolun. Olemme testanneet Pipedriven ja HubSpotin käyttöliittymät. Muiden työkalujen hinnat ja rajat tarkistimme valmistajien virallisista hinnastoista ja tukidokumenteista 16.9.2026. Affiliate-status ei vaikuta järjestykseen.
Jos käytät CRM:ää yksin, katso myös rajatumpi CRM-vertailu yksinyrittäjälle.
Milloin pienyritys tarvitsee CRM-järjestelmän?
CRM-järjestelmä kokoaa asiakastiedot, myyntiputken ja viestintähistorian samaan paikkaan. Se alkaa säästää työtä, kun avoimia liidejä tai tarjouksia on vaikea seurata taulukossa, asiakastieto on hajallaan tai useampi henkilö osallistuu myyntiin.
Taulukko voi edelleen riittää, jos myyntimahdollisuuksia on vähän, prosessi on lyhyt eikä kukaan tarvitse raportointia tai automaattisia muistutuksia. Kontaktien määrä yksin ei ratkaise CRM-tarvetta.
Mikä on CRM-järjestelmä?
CRM-järjestelmä on ohjelmisto, joka kokoaa kaiken asiakastiedon yhteen paikkaan: yhteystiedot, sähköpostit, tapaamiset, tarjoukset ja kaupat. Sen sijaan, että tiedot olisivat hajallaan Excelissä, sähköpostissa ja muistilapuilla, CRM antaa koko tiimille saman näkymän jokaiseen asiakassuhteeseen. Lue kattavampi selitys erillisestä oppaasta: Mikä on CRM ja miten se eroaa asiakasrekisteristä?.
Käytännössä CRM-ohjelmisto auttaa pienyritystä kolmella tavalla:
- Myyntiputken hallinta: Näet visuaalisesti, missä vaiheessa kukin kauppa on, liidistä tarjoukseen ja sopimukseen asti.
- Automaatio: Seurantaviestit, muistutukset ja raportointi hoituvat automaattisesti ilman manuaalista työtä.
- Tietopohjainen päätöksenteko: Myyntiennusteet, konversioprosentit ja asiakasdata auttavat kohdistamaan resurssit oikein.
Suosittuja CRM-järjestelmiä ovat mm. HubSpot, Pipedrive, Salesforce ja Lime CRM. Eroja on erityisesti hinnoittelussa, helppokäyttöisyydessä ja siinä, kenelle työkalu on suunniteltu.
Yhteenveto
Jos myynti on tärkein: Pipedrive. Jos budjetti on nolla: HubSpot enintään kahdelle käyttäjälle tai Bigin yhdelle käyttäjälle. Jos tarvitset myös muuta työnhallintaa: Monday CRM. Jos haluat laajan ekosysteemin kohtuullisella lisenssihinnalla: Zoho CRM. Jos yrityksesi tarvitsee paljon mukautuksia ja integraatioita: Salesforce. Jos pohjoismainen toimittaja ja myyjäjohtoinen käyttöönotto painavat eniten: Lime CRM.
Valitse ensin käyttötapa ja laske vasta sen jälkeen lisenssit. Kolmen käyttäjän minimiveloitus, onboarding ja lisäosat voivat tehdä halvasta käyttäjähinnasta kalliin kokonaisuuden. Kokeile järjestelmää omalla myyntiputkella ennen vuosisopimusta.
Lähteet ja tarkistuspäivä
Hinnat, käyttäjärajat ja ilmaistasot tarkistettiin 16.9.2026 valmistajien omista hinnastoista. HubSpotin, Pipedriven, Monday CRM:n, Salesforcen ja Zoho CRM:n hinnat avattiin uudelleen 12.10.2026. Hinnat voivat muuttua, ja vuosilaskutus, käyttäjäminimit, verot sekä käyttöönotto vaikuttavat todelliseen kokonaiskustannukseen.
- Pipedrive pricing
- HubSpot pricing
- Monday CRM pricing
- Salesforce pricing
- Freshsales pricing
- Zoho CRM pricing
- Bigin pricing
- Lime CRM pricing
Katso myös
- Mikä on CRM? Opas aloittelijalle : CRM-järjestelmän perusteet, hyödyt ja ero asiakasrekisteriin
- CRM-hinnat vertailussa : kaikkien CRM-järjestelmien hinnat rinnakkain
- Ilmainen CRM yritykselle 2026 : HubSpotin, Biginin ja Zoho CRM:n ilmaisversiot
- Suomalainen CRM-järjestelmä : suomenkielinen tuki ja pohjoismaiset vaihtoehdot
- HubSpot vs Pipedrive : vertailu kahden pk-yrityksille yleisen CRM-vaihtoehdon välillä
- CRM yksinyrittäjälle : edulliset vaihtoehdot yhdelle käyttäjälle
- Paras projektinhallintaohjelma 2026 : Monday.com tarjoaa CRM:n ja projektinhallinnan samalla alustalla
- Paras sähköpostimarkkinointi-ohjelma 2026 : HubSpot yhdistää CRM:n ja markkinoinnin
- Paras laskutusohjelma yritykselle 2026 : yhdistä asiakashallinta ja laskutus
Lue myös
Usein kysytyt kysymykset
Mikä CRM on paras pienyritykselle?
Pipedrive sopii pienyritykselle, jonka tärkein tarve on aktiivisen myynnin ja myyntiputken johtaminen. HubSpot on vahva ilmainen aloitus enintään kahdelle käyttäjälle, Bigin yhden käyttäjän kevyeen CRM:ään ja Monday CRM tiimille, joka haluaa CRM:n sekä muun työn hallinnan samaan alustaan.
Paljonko CRM maksaa?
CRM voi maksaa 0 eurosta ylöspäin. Pipedrive alkaa 14 eurosta, Monday CRM 12 eurosta, Freshsales 9 eurosta ja Salesforce 25 eurosta per käyttäjä kuukaudessa vuosilaskutuksella (hinnastot Suomen näkymässä 12.10.2026). Tarkista verot ja valuutta aina ostosivulla.
Tarvitseeko pienyritys CRM:ää?
CRM kannattaa ottaa käyttöön, kun avoimia liidejä tai tarjouksia jää seuraamatta, asiakastieto on hajallaan tai useampi henkilö hoitaa myyntiä. Taulukko voi riittää, jos aktiivisia myyntimahdollisuuksia on vähän eikä seurantaa tai raportointia tarvita.
Mikä on paras ilmainen CRM?
HubSpot Free sopii yritykselle, joka haluaa CRM:n rinnalle lomakkeita ja markkinointityökaluja. Zoho CRM Free tukee enintään kolmea käyttäjää ja Bigin Free yhtä käyttäjää. Freshsales tarjoaa tällä hetkellä 21 päivän kokeilun, ei pysyvää ilmaistasoa.
Mikä CRM sopii suomalaiselle yritykselle?
Pipedrive sopii myyntitiimille, joka haluaa suomenkielisen käyttöliittymän (kattavuutta ei tarkistettu) ja kevyen käyttöönoton. HubSpotin ja Salesforcen käyttöliittymät tukevat suomea, mutta HubSpot ei tarjoa suomenkielistä onboardingia tai varsinaista tukipalvelua. Lime CRM sopii yritykselle, joka haluaa pohjoismaisen toimittajan ja on valmis myyjäjohtoiseen käyttöönottoon.
Mikä on CRM:n ja ERP:n ero?
CRM hallitsee asiakassuhteita ja myyntiä. ERP (Enterprise Resource Planning) hallitsee koko liiketoimintaa: taloushallinto, varastonhallinta, tuotanto. Pienyritys tarvitsee yleensä CRM:n ensin ja ERP:n vasta kasvaessaan.
Kuinka kauan CRM:n käyttöönotto kestää?
Pipedriven, HubSpotin tai Biginin perusputken voi rakentaa saman päivän aikana. Datan siirto, käyttöoikeudet, integraatiot ja automaatiot pidentävät käyttöönottoa. Salesforce- tai Lime-kokonaisuus kannattaa käsitellä erillisenä käyttöönottoprojektina.
Mitä tarkoittaa CRM-järjestelmä?
CRM tulee sanoista Customer Relationship Management eli asiakkuudenhallinta. CRM-järjestelmä on ohjelmisto, joka keskittää asiakastiedot, viestintähistorian ja myyntiprosessit yhteen paikkaan. Se auttaa hallitsemaan myyntiputkea, automatisoimaan rutiinitehtäviä ja tekemään tietopohjaisia päätöksiä.
Onko Salesforce CRM-järjestelmä?
Kyllä. Salesforce on laaja CRM-alusta myyntiin, markkinointiin ja asiakaspalveluun. Starter Suite madaltaa aloituskynnystä, mutta pienelle yritykselle Pipedrive, HubSpot tai Bigin on usein kevyempi ottaa käyttöön.
Onko SAP CRM-järjestelmä?
SAP tarjoaa CRM-ratkaisun osana laajempaa ERP-kokonaisuuttaan (SAP Customer Experience). SAP on parhaimmillaan suurissa yrityksissä, joissa CRM integroituu taloushallintoon ja toimitusketjun hallintaan. Pk-yrityksille SAP on yleensä ylimitoitettu ja kallis.