Ilmainen CRM yritykselle 2026: parhaat vaihtoehdot vertailussa

Miksi ilmainen CRM kannattaa?

Ilmainen CRM on paras tapa aloittaa asiakkuudenhallinta ilman riskiä. Rekisteröidy, siirrä kontaktit ja aloita käyttö. Jos työkalu ei sovi, et ole menettänyt mitään.

Monet ilmaiset CRM:t ovat yllättävän kattavia. HubSpotin ilmaisversio on kattavampi kuin monen kilpailijan maksuversio. Tässä vertailussa käymme läpi kolme parasta ilmaista CRM:ää ja kerromme, miten ne eroavat toisistaan.

Vertailutaulukko

Ominaisuus	HubSpot Free	Freshsales Free	Zoho CRM Free
Käyttäjärajoitus	2 käyttäjää	3 käyttäjää	3 käyttäjää
Kontaktit	1 000	Ei selkeää julkista rajaa	5 000
Myyntiputki	1 putki	1 putki	1 putki
Sähköpostimarkkinointi	Kyllä (2000/kk)	Ei	Ei
Live chat	Kyllä	Ei	Ei
Tekoälyavustaja	Breeze-ominaisuuksia rajoitetusti	Ei Free-tason pääetu	Ei Free-tason pääetu
Raportointi	Perus	Perus	Perus
Mobiilisovellus	Kyllä	Kyllä	Kyllä

1. HubSpot CRM : kattavin ilmainen CRM

HubSpotin ilmaisversio on poikkeuksellinen, mutta ei rajaton. Nykyisessä Sales Hub -hinnastossa Free on maksuton enintään kahdelle käyttäjälle. Saat kontaktihallinnan, myyntiputken, sähköpostimarkkinoinnin (2000 viestiä/kk HubSpot-brändäyksellä), lomakkeet, live chatin ja perusraportoinnin. HubSpotin tuoteluettelon mukaan ilmaisilla tileillä on enintään 1 000 kontaktia.

Käyttöönotto on helppo: Breeze AI -avustaja ohjaa chat-käyttöliittymässä läpi perusasetukset ja rakentaa myyntiputken liiketoimintasi mukaan. Saat valmiin kontakti-, yritys- ja diili-rakenteen muutamassa minuutissa, ja sample-data on valmiiksi ladattuna jotta voit tutustua käyttöliittymään heti.

Hinta nousee jyrkästi, kun tarvitset edistyneitä ominaisuuksia tai useita Hubeja, mutta ilmaisen ja kalliimpien pakettien väliin mahtuu Sales Hub Starter alkaen 9 $/käyttäjä/kk vuosilaskutuksella.

Kenelle sopii: Aloittavat yritykset, jotka haluavat kattavimman mahdollisen ilmaisen CRM:n.

Rajoitukset: Ilmaisversiossa on HubSpot-brändäys sähköposteissa ja lomakkeissa. Sales Hub Free on rajattu kahteen käyttäjään, ja kontaktiraja on tuoteluettelon mukaan 1 000. Automaatiot ja monet markkinoinnin työkalut vaativat maksullisia tasoja. Käyttöliittymä tukee suomea osittain, mutta suomenkielinen tuki on rajallisempaa kuin englanninkielinen tuki.

Kokeile HubSpotia ilmaiseksi →

2. Freshsales : hyvä ilmainen aloitus pienelle tiimille

Freshsalesin ilmaisversio erottuu sillä, että se tarjoaa maksuttoman aloituksen pienelle myyntitiimille. Nykyinen Free-taso on kuitenkin rajattu enintään 3 käyttäjälle, joten sitä ei pidä kuvata rajattoman tiimin ilmaiseksi CRM:ksi.

Freddy AI on edelleen Freshsalesin vahvuus, mutta tärkeimmät listatut AI-ominaisuudet ovat maksuversioissa. Virallisessa hinnastossa esimerkiksi Contact Scoring by Freddy AI ja Deal Insights by Freddy AI kuuluvat Pro-tasoon, ei Free-tason ydinsisältöön.

Freshsalesin ekosysteemi on pienempi kuin HubSpotin, mutta Freshworks-perhe sisältää Freshdesk- ja Freshmarketer-tuotteet, joten kokonaisuus laajenee tarvittaessa. Maksuversio (Growth, 9 $/käyttäjä/kk vuosilaskutuksella) avaa laajemman myyntikäytön kasvavalle tiimille.

Kenelle sopii: Pienet, enintään 3 käyttäjän myyntitiimit, jotka haluavat ilmaisen aloituksen ja edullisen päivityspolun.

Rajoitukset: Free-taso ei ole rajattomalle käyttäjämäärälle. Freddy AI:n kiinnostavimmat myyntiominaisuudet ovat pääosin maksuversioissa. Jos tarvitset markkinointityökalut samaan pakettiin, HubSpot on parempi valinta.

Kokeile Freshsalesia ilmaiseksi →

3. Zoho CRM : laajin ekosysteemi

Zoho CRM:n ilmaisversio tukee 3 käyttäjää ja 5000 kontaktia. Se on osa laajaa Zoho-ekosysteemiä, jossa on yli 40 sovellusta: Zoho Mail, Zoho Projects, Zoho Books, Zoho Invoice ja monet muut. Jos käytät jo Zohon muita palveluita tai harkitset koko liiketoiminnan pyörittämistä yhdellä alustalla, CRM integroituu saumattomasti.

Zoho CRM:n ilmaisversio sisältää kontaktien ja liidien hallinnan, myyntiputken ja perusraportoinnin. Zia AI on Zohon vahvuus maksuversioissa, mutta sitä ei kannata pitää Free-tason pääasiallisena valintaperusteena.

Käyttöliittymä ei ole markkinoiden intuitiivisin ja oppimiskäyrä on jyrkempi kuin HubSpotilla tai Freshsalesilla. Mutta jos olet valmis investoimaan aikaa alkuun, Zoho CRM:n ominaisuusvalikoima on laaja. Maksuversio (Standard, 14 $/käyttäjä/kk vuosilaskutuksella) avaa edistyneempiä toimintoja.

Kenelle sopii: Yritykset, jotka haluavat laajimman ilmaisen CRM:n 2-3 hengen tiimille, tai jotka käyttävät jo Zoho-ekosysteemiä.

Rajoitukset: Vain 3 käyttäjää ja 5000 kontaktia ilmaisversiossa. Käyttöliittymä vaatii totuttelua. Suomenkielistä tukea ei ole.

Kokeile Zoho CRM:ää ilmaiseksi →

Ilmaisen CRM:n rajoitukset

Ilmaiset CRM:t ovat yllättävän kattavia, mutta niissä on rajoituksia, joista on hyvä tietää ennen aloittamista:

Automaatiot puuttuvat tai ovat rajallisia. Ilmaisversioissa et voi luoda automaattisia työnkulkuja kuten “kun liidi ei vastaa 3 päivässä, lähetä seurantaviesti”. Tämä on suurin ero ilmaisen ja maksullisen välillä, koska automaatiot säästävät eniten aikaa. HubSpot Sales Hub Starter alkaa 9 $/käyttäjä/kk vuosilaskutuksella.

Brändäys näkyy. HubSpotin ilmaisversiossa sähköpostit ja lomakkeet sisältävät HubSpot-logon. Jos haluat ammattimaisen ilmeen ilman vierasta brändiä, tarvitset maksuversion.

Raportointi on perustasoista. Ilmaisversioissa saat yksinkertaisen dashboardin ja perusraportit, mutta et mukautettuja raportteja, ennusteita tai historiallista analyysiä. Jos haluat tietää kuukausittaisen konversion tai myyntiputken läpimenoajan, tarvitset maksuversion.

Tallennustila ja käyttäjät. Zoho CRM:n ilmaisversio rajoittaa 3 käyttäjään ja 5000 kontaktiin. HubSpotin Free-taso on nykyisessä Sales Hub -hinnastossa rajattu kahteen käyttäjään, ja tuoteluettelossa ilmaisen tilin kontaktiraja on 1 000. Freshsales Free on rajattu enintään 3 käyttäjälle.

Integraatiot ovat rajallisempia. Ilmaisversioissa kolmannen osapuolen integraatiot (Zapier, Slack, taloushallinto) ovat usein rajattuja tai puuttuvat kokonaan.

Milloin päivittää maksuversioon?

Ilmainen CRM riittää, kun:

• Tiimissä on alle 5 henkeä
• Kontakteja on alle 5000
• Et tarvitse automaatioita tai edistynyttä raportointia
• Myyntiprosessi on yksinkertainen (yksi tuote/palvelu, yksi putki)

Päivitä maksuversioon, kun:

• Tarvitset myyntiautomaatioita (seurantaviestit, tehtävien luonti, liidien jakaminen)
• Tarvitset useampia myyntiputkia eri tuotteille tai palveluille
• Raportoinnin pitää olla tarkempaa kuin perusdashboard
• Tiimi kasvaa ja tarvitset käyttöoikeuksien hallintaa
• Haluat poistaa CRM-toimittajan brändäyksen asiakasviestinnästä

Siirtymä ilmaisesta maksuversioon on helppoa kaikilla kolmella: data pysyy paikallaan, eikä uutta käyttöönottoa tarvita. HubSpot Sales Hub Starter alkaa 9 dollarista käyttäjää kohti, Freshsales Growth 9 dollarista ja Zoho CRM Standard 14 dollarista kuukaudessa vuosilaskutuksella.

Yhteenveto

Jos haluat kattavimman ilmaisen CRM:n pienelle tiimille: HubSpot . Jos haluat ilmaisen aloituksen enintään 3 käyttäjälle ja edullisen kasvupolun: Freshsales . Jos käytät Zoho-ekosysteemiä: Zoho CRM .

Kaikki kolme ovat oikeasti ilmaisia, eivät kokeilujaksoja. Aloita ilmaisella ja päivitä vasta, kun rajat tulevat vastaan.

Kokeile HubSpotia ilmaiseksi → · Kokeile Freshsalesia ilmaiseksi → · Kokeile Zoho CRM:ää ilmaiseksi →

Katso myös

• Mikä on CRM? Opas aloittelijalle : CRM-järjestelmän perusteet ja hyödyt
• CRM-järjestelmä pienyritykselle 2026 : kattava vertailu 8 CRM:stä
• Paras CRM yksinyrittäjälle : edulliset vaihtoehdot yhdelle käyttäjälle
• CRM-hinnat vertailussa : kaikkien CRM:ien hinnat rinnakkain
• Paras sähköpostimarkkinointi-ohjelma 2026 : HubSpot yhdistää CRM:n ja markkinoinnin