Bigin vs Zoho CRM: kevyt pienyritys-CRM vai täysi CRM?

Bigin vs Zoho CRM lyhyesti

Bigin ja Zoho CRM ovat samaa Zoho-yhtiötä, mutta eri tuotteita eri tarpeisiin. Zohon oman kuvauksen mukaan Bigin on yksinkertainen CRM pienille yrityksille, jotka siirtyvät taulukoista myyntiputkeen. Zoho CRM on Zohon laajempi CRM, jonka paketit kasvavat mukautetuista moduuleista ennusteisiin, prosessinhallintaan ja hyväksymisprosesseihin.

Valinta riippuu siitä, tarvitsetko ominaisuudet, joista Zoho CRM:n korkeampi hinta maksetaan, ja puuttuvatko ne Biginin paketeista. Biginin oma hinnasto lupaa yhden klikkauksen datasiirron Biginistä Zoho CRM:ään.

Tiedot ovat tämän sivun tarkistuspäivän 24.10.2026 hinnastoista. Suomesta katsottuna molemmat hinnastot näyttävät hinnat euroina (valittavana on myös punta). Veloitusvaluuttaa ei ole vahvistettu, joten tarkista se tilausvaiheessa. Hinnat ovat listahintoja ilman kampanja-alennuksia.

Hinnat ja aloituskynnys

Taulukon maksulliset hinnat ovat käyttäjää kohti kuukaudessa vuosilaskutuksella, ellei rivi sano toisin. Zoho CRM:n kokeilutieto on peräisin sen ominaisuusvertailusivulta. Biginin hinnastosivu sanoo Suomesta katsottuna, että verot lisätään hintojen päälle.

Viiden käyttäjän tiimille listahinnat vuosilaskutuksella ovat Biginin Expressillä 35 €, Premierillä 60 € ja Bigin 360:llä 90 € kuukaudessa sekä Zoho CRM:n Standardilla 70 €, Professionalilla 115 € ja Enterprisella 200 € kuukaudessa. Laskelmissa ei ole veroja. Hintoja ei pidä lukea ristiin sellaisenaan, koska paketit sisältävät eri asioita: mukautetut moduulit ja myynnin ennusteet kuuluvat Zoho CRM:n Standardiin mutta eivät Biginin paketteihin.

Ilmaisten tasojen ero on ennen kaikkea käyttäjissä. Zoho CRM Free sopii enintään kolmelle käyttäjälle, kun Bigin Free on yhdelle. Versiovertailujen mukaan kummankaan Free-tasolla ei ole mukautettuja kenttiä eikä massasähköpostia, ja sähköpostiyhteys alkaa Biginissä Expressistä ja Zoho CRM:ssä Standardista. Biginin Free sisältää sisäänrakennetun puhelimen, jota Zoho CRM:n Free-luettelossa ei ole (Zoho PhoneBridge alkaa Standardista). Kolmen hengen tiimi voi käyttää ilmaiseksi vain Zoho CRM:n Free-tasoa, kun taas Biginin Express maksaisi heille 21 € kuukaudessa.

Paketin rajat

Biginin hinnasto kertoo rajat lukuina. Free-tasolla on 500 tietuetta, yksi myyntiputki ja 3 automaatiota. Express-tasolla on 50 000 tietuetta, kolme tiimin myyntiputkea, 30 automaatiota ja 10 mukautettua kenttää moduulia kohti. Premier-tasolla on 100 000 tietuetta, viisi tiimin myyntiputkea, 50 edistynyttä automaatiota ja 25 kenttää moduulia kohti. Bigin 360 -tasolla on miljoona tietuetta, 15 tiimin myyntiputkea, 100 edistynyttä automaatiota ja 50 kenttää moduulia kohti. Biginin Express ja Premier eivät hinnaston mukaan rajaa käyttäjämäärää. Tietue tarkoittaa Biginissä mitä tahansa uutta riviä kontakteissa, yrityksissä, myyntiputkissa, aktiviteeteissa, tuotteissa ja muistiinpanoissa.

Zoho CRM:n versiovertailu kertoo rajat näin:

Lukuja ei voi asettaa suoraan Biginin lukuja vasten. Bigin laskee tietueet riveinä, kun Zoho CRM ilmoittaa tallennustilan tietueina ja megatavuina, ja Zohon arvio “noin 5 miljoonaa tietuetta” on valmistajan oma arvio. Biginin “tiimin myyntiputket” ja Zoho CRM:n “myyntiputket” voivat myös tarkoittaa eri asioita. Biginin automaatiot on ilmoitettu kokonaismääränä ja Zoho CRM:n työnkulkusäännöt moduulia kohti. Zoho CRM:n versiovertailun päivitysmerkintä on 12.5.2026.

Huomio: Biginin Premier (12 €) sallii 25 mukautettua kenttää moduulia kohti, kun Zoho CRM Standard (14 €) sallii 10. Vastaava kenttämäärä Zoho CRM:ssä vaatii Professionalin (23 €), jossa kenttiä on 155 moduulia kohti.

Mitä Zoho CRM lisää Biginiin

Seuraavat ominaisuudet löytyvät Zoho CRM:n paketeista ja puuttuvat Biginin paketeista Biginin oman versiovertailun mukaan, ellei toisin mainita. Paketti on merkitty jokaiseen riviin.

• Mukautetut moduulit: Standardista alkaen, 10 moduulia. Biginin versiovertailu ei merkitse mukautettuja moduuleja yhteenkään Biginin pakettiin.
• Myynnin ennusteet: Standardista alkaen, 5 ennustetta. Biginin versiovertailu ei merkitse ennusteita yhteenkään Biginin pakettiin.
• Blueprint-prosessinhallinta: Professionalista alkaen, 3 blueprintiä.
• Hyväksymisprosessit ja hiekkalaatikko: Enterprisesta alkaen.
• Tarjous- ja varastotoiminnot: Zoho CRM:n hinnasto listaa Professionalille CPQ:n (tarjousten hallinta) ja varastonhallinnan. Biginissä myyntitilaukset ja laskut hoituvat Biginin versiovertailun mukaan integraatiolla Zoho Booksiin ja Zoho Invoiceen Expressistä alkaen.
• Aluehallinta (territory management): Enterprisesta alkaen.

Biginissä on vastaavasti ominaisuuksia, jotka alkavat edullisemmasta paketista: sisäänrakennettu puhelin Free-tasolla (Zoho PhoneBridge Standardista, 14 €) ja massasähköposti Expressistä (7 €), kun Zoho CRM:ssä massasähköposti alkaa Standardista (14 €).

Puhelut, sähköposti ja automaatiot

Biginin hinnasto listaa sisäänrakennetun puhelimen jo Free-tasolle: puhelujen soittaminen, vastaanotto ja tallennus sekä automaattiset äänivastaukset ja puhelujen reititys. Express lisää sähköpostin ja WhatsApp Business -integraation sekä massasähköpostit. Massasähköposteja voi lähettää Expressissä 150, Premierissä 300 ja Bigin 360:ssä 1 000 päivässä (Biginin versiovertailu, 24.10.2026).

Zoho CRM:n versiovertailun mukaan Zoho PhoneBridge, WhatsApp Business -integraatio ja sähköpostiyhteys postilaatikkoon (IMAP, POP3, Gmail API, Graph API) alkavat Standardista, ei Freestä. Massasähköposteja voi lähettää Standardissa 250, Professionalissa 500, Enterprisessa 1 000 ja Ultimatessa 2 000 päivässä organisaatiota kohti. Kummankaan puhelukuluja ei ole tarkistettu.

Automaatioissa luvut ovat eri muodossa. Bigin ilmoittaa 3 automaatiota Free-tasolla, 30 Expressissä, 50 edistynyttä Premierissä ja 100 edistynyttä Bigin 360 -tasolla. Zoho CRM:n työnkulkusääntöjä on moduulia kohti 10 Freessä, 30 Standardissa, 80 Professionalissa ja 125 Enterprisessa. Automaatioiden syvyyttä ei verrattu, ja luvut eivät ole suoraan vertailukelpoisia.

Kieli, laskutus ja tuki

Biginin hinnaston mukaan Bigin on saatavilla 28 kielellä, joiden luettelossa on ruotsi mutta ei suomea. Zoho CRM:n hinnasto luettelee 28 tuettua kieltä, joiden joukossa on ruotsi mutta ei suomea. Zoho CRM:n käännösohjeen mukaan suomen voi valita osittain tuetuksi kieleksi, mutta Zoho ei tarjoa siihen valmista käännöstä. Suomeksi näkyvät vain osat, jotka tilin ylläpitäjä on kääntänyt käännöstoiminnolla (esimerkiksi moduulien nimet, kenttien otsikot ja valintalistojen arvot), ja muu käyttöliittymä, kuten asetussivut ja oletuspainikkeet, jää oletuskielelle. Käännöstoiminto kuuluu Zohon ominaisuusvertailun mukaan vain Enterprise- ja Ultimate-tasoihin (25.10.2026). Biginille vastaavaa osittaisen tuen luetteloa ei löytynyt. Täyttä suomenkielistä käyttöliittymää ei voi olettaa kummaltakaan.

Biginin maksullisiin paketteihin kuuluvat hinnaston mukaan ilmainen käyttöönottotilaisuus, peruskoulutus ylläpitäjille, datan tuontiapu sekä tuki puhelimitse, sähköpostilla ja chatissa. Chat ja maksuton puhelintuki riippuvat saatavuudesta, alueesta ja valitusta kielestä. Zoho CRM:n hinnaston mukaan maksullisten pakettien asiakkaille kuuluu Classic-tuki, ja nopeampi tuki, ympärivuorokautinen tuki ja oma käyttöönotto ovat maksullisia tukipaketteja. Zoho tarjoaa lisäksi käyttöönottopalveluja (Jumpstart ja Zoho EBS).

Biginin hinnaston mukaan tyytymätön asiakas saa täyden hyvityksen 30 päivän (kuukausitilaus) tai 45 päivän (vuositilaus) sisällä, ja tili siirtyy Free-tasolle. Zohon yleinen palautuskäytäntö (se ei nimeä Zoho CRM:ää erikseen) lupaa täyden hyvityksen ensimmäisen kuukauden sisällä kuukausitilauksessa ja 45 päivän sisällä vuositilauksessa. Zoho CRM:n hinnaston mukaan sopimussitoumuksia ei ole ja pakettia voi vaihtaa tarpeen mukaan. Kummankaan suomenkielistä asiakastukea ei ole tässä vertailussa tarkistettu.

Integraatiot ja datan sijainti

Biginin hinnasto mainitsee muun muassa integraatiot Google Workspaceen, Outlookiin, Teamsiin, Zoomiin, Mailchimpiin ja Zapieriin sekä Zoho-sovelluksiin (Zoho Books, Invoice, Meeting, Sign, Campaigns, Desk ja Forms). Zoho CRM:n versiovertailu listaa muun muassa Gmail-lisäosan, Microsoft 365 -yhteyden sekä integraatiot Slackiin, Zoho Deskiin, Zoho Campaignsiin, Zoho Formsiin ja QuickBooksiin, joista QuickBooks alkaa Professionalista. Integraatioiden kokonaismääriä ei voi verrata, koska kumpikaan sivu ei anna kokonaislukua. Suomalaisten kirjanpito- ja laskutusohjelmien integraatioita ei ole tarkistettu kummallekaan.

API-kutsuja (krediittejä) on Biginin Express-, Premier- ja Bigin 360 -paketeissa enintään 100 000 päivässä organisaatiota kohti ja Free-tasolla 5 000. Zoho CRM:n Free-tasolla on 5 000 ja Standardissa enintään 100 000 krediittiä. Zoho CRM:n korkeampien pakettien API-rajoista Zohon oma versiovertailusivu ja Biginin versiovertailu antavat eri luvut (Professionalissa 3 000 000 ja 1 000 000), joten niitä ei ole käytetty tässä.

Molemmat ovat Zohon tuotteita, ja Zohon tietosuoja-FAQ:n mukaan datakeskus valitaan rekisteröitymisen IP-osoitteen perusteella. Biginin ja Zoho CRM:n API-ohjeet listaavat EU-datakeskuksen (accounts.zoho.eu). Tietosuoja-FAQ:n mukaan EU-datakeskukseen rekisteröityneen palvelutiedot tallennetaan EU:hun, mutta tietoihin voi harvoin päästä käsiksi Zohon intialaisen yhtiön työntekijöiden kautta teknistä tukea varten, ja tiettyjen ominaisuuksien käyttö voi jakaa tietoja EU:n ulkopuolisille alihankkijoille nimenomaisella luvalla. FAQ koskee Zoho-palveluja yleisesti eikä nimeä kumpaakaan tuotetta erikseen. Jos EU-sijainti on pakollinen, varmista tilin datakeskus kirjallisesti.

Milloin Biginistä kannattaa siirtyä Zoho CRM:ään

Hinnastojen perusteella käyttäjämäärä ei ole sellaisenaan syy siirtyä, koska Biginin Express ja Premier eivät rajaa käyttäjiä. Siirron syy on todennäköisimmin ominaisuus, jota Biginin paketeista ei löydy:

• tarvitset oman tietotyypin, kuten sopimukset tai kohteet, mukautettuna moduulina (Zoho CRM Standard, 14 €)
• tiimi seuraa myyntiä ennusteilla (Zoho CRM Standard, 14 €)
• myyntiprosessin pitää ohjata myyjää vaihe vaiheelta (Blueprint, Professional 23 €) tai tarvitset hyväksymisprosesseja (Enterprise 40 €)
• tarvitset tarjous- ja varastotoiminnot suoraan CRM:ssä (Professional 23 €)

Siirto ei välttämättä ole tarpeen, jos tarvitset vain lisää myyntiputkia tai mukautettuja kenttiä. Bigin 360 (18 €) antaa hinnaston mukaan 15 tiimin myyntiputkea ja 50 kenttää moduulia kohti, kun Zoho CRM Standardissa (14 €) on 5 myyntiputkea ja 10 kenttää moduulia kohti. Automaatiot lasketaan eri tavalla: Bigin ilmoittaa ne kokonaismääränä (Bigin 360:ssä 100) ja Zoho CRM moduulia kohti (Standardissa 30 sääntöä), joten niitä ei voi asettaa suoraan vastakkain. Tarkista, vastaavatko luvut tarpeitasi, sillä myyntiputkien yksiköt eivät ole täysin samat.

Biginin hinnasto lupaa yhden klikkauksen datasiirron Biginistä Zoho CRM:ään. Biginin versiovertailun mukaan Zoho CRM:ään voi siirtää kaikki tiedot ja asetukset, mutta sivu ei erittele niitä, joten kokeile siirtoa testitilillä ennen päätöstä.

Kenelle kumpikin sopii

Valitse Bigin, jos:

• olet yksinyrittäjä tai pieni tiimi ja haluat myyntiputken, automaatiot ja sähköpostiyhteyden edullisella käyttäjähinnalla
• puhelut on tarkoitus hoitaa CRM:stä jo ilmaisella tasolla
• tarvitset enemmän mukautettuja kenttiä moduulia kohti tai myyntiputkia kuin Zoho CRM:n Standard antaa, mutta et mukautettuja moduuleja

Valitse Zoho CRM, jos:

• tarvitset mukautettuja moduuleja tai myynnin ennusteita
• tarvitset prosessinhallintaa (Professional), hyväksymisprosesseja tai hiekkalaatikkoa (Enterprise)
• haluat aloittaa ilmaisella tasolla kahdelle tai kolmelle käyttäjälle ja hyväksyt sen rajat
• olet valmis käyttämään aikaa määrittelyyn

Kumpikaan ei sovi, jos tiimi tarvitsee varmasti täyden suomenkielisen käyttöliittymän. Siinä tapauksessa katso myös muita CRM-vaihtoehtoja ja CRM-järjestelmien kielituen vertailu.

Käytännön valintatilanteet

• Yksinyrittäjä, ensimmäinen CRM: aloita Biginin Free-tasolla (1 käyttäjä, 500 tietuetta) ja siirry Expressiin, kun tietueet tai ominaisuudet loppuvat. Zoho CRM Free toimii myös yhdelle ja sen tietovarasto on 5 000 tietuetta, mutta tietueiden laskentatavat eroavat, joten lukuja ei voi suoraan verrata.
• Kahden tai kolmen hengen tiimi ilman budjettia: Bigin Free on yhdelle käyttäjälle, joten ilmaiseksi onnistuu vain Zoho CRM Free. Tarkista ensin, riittävätkö sen rajat: vain oletusputki, ei mukautettuja kenttiä, ei massasähköpostia eikä sähköpostiyhteyttä.
• Kolmen hengen tiimi pienellä budjetilla: Biginin Express maksaa 21 € kuukaudessa kolmelta käyttäjältä ja Zoho CRM Standard 42 €. Zoho CRM Standardin lisähinnalla saa mukautetut moduulit ja myynnin ennusteet, jos niitä tarvitaan.
• Viiden hengen myyntitiimi: vertaa Biginin Premieria (60 €) ja Zoho CRM:n Standardia (70 €) sen mukaan, tarvitaanko mukautettuja moduuleja tai ennusteita. Jos ei, Premier antaa hinnaston mukaan enemmän mukautettuja kenttiä.
• Prosessiltaan monimutkainen tiimi: Zoho CRM:n Professional (Blueprint) tai Enterprise (hyväksymisprosessit) vastaavat tähän tarpeeseen. Bigin ei listaa näitä.
• Yritys, jolla on EU-datavaatimus: molemmat voivat olla Zohon EU-datakeskuksessa, mutta tukipääsy voi tulla EU:n ulkopuolelta. Varmista tilin datakeskus ennen käyttöönottoa.

Tarkemmat tiedot ovat arvosteluissa: Bigin ja Zoho CRM. Muita rinnakkaisia vertailuja: Bigin vs Close, Close vs Zoho CRM ja Bigin vs Pipedrive. Zoho CRM:n eroa joustavaan Monday CRM -työtilaan käsittelee Monday CRM vs Zoho CRM. Laajempi vertailu on sivulla paras CRM pienyritykselle.

Näin testaat tuotteet puolueettomasti

1. Tuo 50–100 testiliidiä ja tarkista kenttien kohdistus.
2. Rakenna sama myyntiputki vaiheineen molempiin.
3. Tee yksi sähköpostiseuranta, yksi automaattinen tehtävä ja viisi testipuhelua.
4. Tarkista käyttöliittymän kieli, valuutta, verot ja puhelukulut.
5. Kokeile Biginistä Zoho CRM:ään siirtoa testitilillä ja katso, mitkä tiedot ja asetukset siirtyvät.
6. Laske kokonaishinta koko tiimille veroineen ja lisäosineen.

Lähteet

Tiedot tarkistettiin 24.10.2026 (Suomen näkymä, euroina):

• Bigin pricing
• Biginin ja Zoho CRM:n versiovertailu
• Bigin API: datakeskukset
• Zoho CRM pricing
• Zoho CRM:n ominaisuusvertailu (päivitetty 12.5.2026)
• Zoho CRM:n tuetut kielet
• Zoho CRM API: datakeskukset
• Zohon tietosuoja-FAQ
• Zohon palautuskäytäntö