Freshservice arvostelu ja hinta 2026

Jon Dillemuth Tiedot tarkistettu 11.10.2026

Pilvipohjainen ITSM yhteisestä postilaatikosta ITIL-prosesseihin. Tutkittu lähteistä, ei testattu.

Starter 19 $
Growth 49 $
Pro 99 $

per agentti/kk tarkistettu 11.10.2026

Sopiiko Freshservice sinulle? 5 kysymystä

Haluatko kokeilla ennen ostoa? Kyllä Kyllä: 14 päivän kokeilu
Haluatko pysyvän ilmaisen tason? Ei Ei: Starter 19 $/agentti/kk vuosilaskutuksella
Tarvitsetko palvelukatalogin ja SLA-hallinnan? Kyllä Kyllä, Growth-tasolta 49 $/agentti/kk
Tarvitsetko ongelma- ja muutoksenhallinnan edullisessa paketissa? Ei Vaativat Pro-tason 99 $/agentti/kk
Sisältyykö tekoälyavustaja paketin hintaan? Ei Freddy AI Copilot Prossa 29 $/agentti/kk lisää

Sopii: IT-tiimit, jotka haluavat pilvipohjaisen palvelupisteen ja kasvavat kohti ITIL-prosesseja. Ei sovi: tiimit, jotka tarvitsevat suomenkielistä paikallistukea.

Siirry Freshservice-sivustolle Vertaa vaihtoehtoja

Sisällys

Plussat ja miinukset
Kokemukset
Usein kysytyt
Yleiskatsaus
Starter kattaa ensimmäisen palvelupisteen
Täysi ITSM-prosessi nostaa Pro-tasolle
Vaihtoehdot

Plussat ja miinukset

Plussa: Starter sisältää häiriö-, tehtävä- ja tietämyksenhallinnan
Miinus: Ongelma-, muutos- ja julkaisunhallinta vaativat 99 dollarin Pro-tason
Plussa: Growth lisää palvelukatalogin, SLA-hallinnan ja pilvipalvelujen hallinnan
Miinus: AI Copilot on erillinen käyttäjäkohtainen lisämaksu
Plussa: 14 päivän kokeilu ja julkinen agenttihinnoittelu
Miinus: Ei suomenkieliseen paikallistukeen keskittyvä tuote

Freshservice kokemuksia

Miten valittu?

Emme ole vielä koonneet Freshservicestä sivuston vakiosäännön mukaista kolmen myönteisen ja yhden neutraalin riippumattoman käyttäjäarvion otosta.

Usein kysytyt kysymykset

Paljonko Freshservice maksaa?

Vuosilaskutuksella Starter maksaa 19, Growth 49 ja Pro 99 dollaria agentilta kuukaudessa. Enterprise hinnoitellaan tarjouksella.

Onko Freshservicellä ilmainen versio?

Pysyvää ilmaistasoa ei ole. Valmistaja tarjoaa 14 päivän kokeilun.

Yleiskatsaus

3pakettia
19 $alkaen

Freshservice yhdistää tiketit, häiriöt, tietämyksen, palvelukatalogin, SLA:t ja ylemmissä paketeissa ongelma- sekä muutoksenhallinnan.

Kenelle sopii: IT-tiimi, joka haluaa pilvipohjaisen palvelupisteen ja kasvattaa peruspyynnöistä kohti ITIL-prosesseja.

Arviomme: Pilvi-ITSM kasvavalle IT-palvelutiimille. Vertailussamme: Kasvavan IT-palvelutiimin selkeään pilvi-ITSM:ään.

Starter kattaa ensimmäisen palvelupisteen

Starter sisältää häiriönhallinnan, tietämyksenhallinnan, tehtävät ja tukisivuston. Se sopii tiimille, joka siirtyy yhteisestä sähköpostilaatikosta hallittuun palvelupyyntöprosessiin.

Lähde: Freshservice pricing

Täysi ITSM-prosessi nostaa Pro-tasolle

Ongelmanhallinta, muutoksenhallinta, suuret häiriöt, julkaisunhallinta ja työkuorman hallinta kuuluvat Pro-pakettiin. Paketin valinta kannattaa tehdä prosessivaatimusten, ei pelkän agenttimäärän perusteella.

Lähde: Freshservice pricing

Vertaa ITSM-järjestelmien hintoja